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SMS Consent & Messaging Disclosure

MiTURNO

English Version

1) What messages MiTURNO sends

MiTURNO may send transactional text messages related to bookings and orders, such as:

  • Booking confirmations
  • Booking reminders
  • Order confirmations
  • Order status updates (example: "ready for pickup")

MiTURNO does not send marketing or promotional messages unless a user provides separate explicit consent.

2) Where the opt-in checkbox appears

The SMS opt-in checkbox appears during:

  • Booking checkout (when a customer schedules an appointment or reservation)
  • Pickup order checkout (when a customer places a pickup order)
  • Optional account settings (if the customer chooses to manage notification preferences)

Customers only receive SMS updates if they provide explicit consent by checking the opt-in box.

3) Exact opt-in checkbox text

English:

☐ I agree to receive text messages from MiTURNO about my booking and/or order (confirmations, updates, and reminders). Message frequency varies. Message & data rates may apply. Reply STOP to unsubscribe.

4) Opt-out

Users may opt out at any time by replying STOP.

5) Consent recordkeeping

MiTURNO records consent details when a user opts in, including:

  • Phone number
  • Date and time of consent
  • Source of opt-in (booking or order form)

This information is retained to maintain messaging compliance and user preferences.

6) Privacy

For more information about how personal data is handled, please review the MiTURNO Privacy Policy available on the MiTURNO website.

Versión en Español

1) Qué mensajes envía MiTURNO

MiTURNO puede enviar mensajes de texto transaccionales relacionados con reservaciones y pedidos, tales como:

  • Confirmaciones de reservaciones
  • Recordatorios de reservaciones
  • Confirmaciones de pedidos
  • Actualizaciones del estado del pedido (ejemplo: "listo para recoger")

MiTURNO no envía mensajes promocionales o de marketing sin un consentimiento explícito y adicional del usuario.

2) Dónde aparece la casilla de consentimiento

La casilla de consentimiento para SMS aparece durante:

  • El proceso de reservación (cuando el cliente agenda una cita o reservación)
  • El proceso de pedido para llevar (cuando el cliente realiza un pedido)
  • De forma opcional, en la configuración de la cuenta del usuario para administrar notificaciones

Los clientes solo reciben mensajes SMS si proporcionan su consentimiento explícito marcando la casilla correspondiente.

3) Texto exacto de la casilla de consentimiento

Español:

☐ Acepto recibir mensajes de texto de MiTURNO sobre mi reservación y/o pedido (confirmaciones, actualizaciones y recordatorios). La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicar cargos de tu operador. Responde STOP para cancelar.

4) Cancelación y ayuda

Los usuarios pueden cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo STOP.

5) Registro del consentimiento

MiTURNO registra los detalles del consentimiento cuando un usuario acepta recibir SMS, incluyendo:

  • Número telefónico
  • Fecha y hora del consentimiento
  • Origen del consentimiento (formulario de reservación o pedido)

Esta información se conserva para cumplir con las regulaciones y respetar las preferencias del usuario.

6) Privacidad

Para más información sobre cómo se manejan los datos personales, por favor consulta la Política de Privacidad de MiTURNO disponible en el sitio web de MiTURNO.

Last updated: January 2026

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